在南匯高速遇到故障時(shí)，可通過撥打12122高速公路救援專線、保險(xiǎn)公司電話等方式快速聯(lián)系救援，同時(shí)需優(yōu)先做好安全防護(hù)措施。12122作為官方指定的高速救援專用號(hào)碼，能直接調(diào)度專業(yè)救援力量，撥打時(shí)需清晰告知精確位置（如具體路段、公里數(shù)）、車況、車輛信息等關(guān)鍵內(nèi)容；若車輛已投保，也可聯(lián)系保險(xiǎn)公司，不少公司提供免費(fèi)拖車等救援服務(wù)，但需注意不同公司的服務(wù)范圍與條款存在差異。此外，在等待救援的過程中，應(yīng)立即開啟雙閃燈，將車輛緩慢停靠至應(yīng)急車道，在來車方向150米（雨霧天200米）處放置三角警示牌，并迅速撤離至護(hù)欄外安全地帶，以保障人員安全。

除了12122和保險(xiǎn)公司，還可借助專業(yè)汽車救援平臺(tái)或聯(lián)系車輛對(duì)應(yīng)的4S店獲取幫助。專業(yè)救援平臺(tái)通常整合了多區(qū)域的救援資源，能根據(jù)車輛所在位置靈活匹配附近的救援團(tuán)隊(duì)，部分平臺(tái)還支持在線實(shí)時(shí)查看救援車輛的位置和預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間，方便車主掌握救援進(jìn)度；而4S店針對(duì)保修期內(nèi)因質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障，一般會(huì)提供免費(fèi)救援服務(wù)，若車輛超出保修期，也可咨詢其收費(fèi)救援的具體項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，確保救援服務(wù)符合車輛的維修需求。

需要注意的是，高速救援需選擇正規(guī)渠道，切勿私自聯(lián)系路邊非正規(guī)修理廠或個(gè)人救援，這類非正規(guī)救援不僅可能存在收費(fèi)不透明、漫天要價(jià)的情況，其救援人員的專業(yè)資質(zhì)和設(shè)備安全性也無法得到保障，易引發(fā)二次安全風(fēng)險(xiǎn)。若遇到不合理收費(fèi)，可保留相關(guān)證據(jù)并撥打12328交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話進(jìn)行投訴，維護(hù)自身合法權(quán)益。

此外，若故障暫不影響行駛安全，也可撥打110尋求幫助，警方會(huì)協(xié)調(diào)安排救援工作，但相比12122，其在高速故障救援的響應(yīng)速度和專業(yè)性上可能存在一定差異，因此建議優(yōu)先選擇12122專線。在等待救援期間，車主需攜帶好個(gè)人貴重物品，避免因救援過程中的人員流動(dòng)造成財(cái)物損失，同時(shí)保持手機(jī)暢通，以便救援人員隨時(shí)聯(lián)系確認(rèn)位置和車況。

總之，在南匯高速遇到故障時(shí)，需先通過規(guī)范操作保障人員安全，再根據(jù)自身情況選擇合適的正規(guī)救援渠道，清晰準(zhǔn)確地提供關(guān)鍵信息，耐心等待專業(yè)救援力量到達(dá)，以高效、安全地解決車輛故障問題，盡快恢復(fù)正常出行。