榮威的售后服務整體不錯。

上汽集團作為其母公司，擁有強大售后體系支持，在全國各地設有維修站和服務點，為用戶提供便捷保養(yǎng)、維修和咨詢服務。

比如到店保養(yǎng)時接待人員熱情專業(yè)、服務周到，疫情期間能提供上門服務還帶禮物。

不管在高速還是郊區(qū)，只要客戶來電，售后人員都會第一時間趕到幫車主解決問題，特殊情況還無償服務。

車輛脫保也能克服困難為客戶部件換新，最大程度確保出行體驗，新車換購有多種優(yōu)惠回饋老客戶。

但也存在部分問題，比如有客戶投訴車輛質量問題，像變速器異響、充電口無法鎖止等，售后處理不及時或結果不滿意。

部分 4S 店維修操作不規(guī)范、服務態(tài)度差，如弄壞進氣管卡扣不更換等。

不過，榮威一直在努力改進和提升。

中國質量協(xié)會發(fā)布的 2024 年中國燃油汽車行業(yè)用戶滿意度指數(shù)測評結果中，榮威斬獲四項佳績。

在產(chǎn)品品質方面，榮威 RX5 憑借大廠技術底蘊，拿下“自主品牌 SUV”桂冠。

在服務方面，榮威榮膺自主品牌售后服務及銷售服務兩項滿意度第二名，榮威 i5 還獲得“10 萬及以下緊湊型轎車”細分市場消費者滿意度第一名。

在售后方面，推出“零自燃三電終身質保”政策，不限年限、不限行駛里程、不限首任車主。

今年 9 月，榮威品牌銷量環(huán)比增長 26.76%。

未來，榮威還將在技術創(chuàng)新等領域繼續(xù)努力，為消費者帶來全新出行體驗。

所以，如果您對榮威售后服務有疑慮，建議親自到當?shù)厥跈嘟?jīng)銷商體驗，更好地了解其服務水平。