1.通知出險和提出索賠要求

保險事故發生后，被保險人或受益人應當將保險事故發生的時間、地點、原因及造成的損失情況，以最快的方式通知保險人，便于保險人及時調查核實，確認責任。同時，被保險人或受益人也應當把保險單證號碼、保險標的，保險險種險別，保險期限等事項一并告之保險人。如果保險標的在異地出險受損，被保險人應向原保險人及其在出險當地的分支機構或其代理人報案。這就是通知出險。

2.合理施救，保護事故現場

合理施救是被保險人承擔的一項義務，對于發生的保險事故，被保險人應當采取必要的合理的搶救措施，進行搶救，例如滅火，搶救遇險財產等。并對受損的保險標的進行必要的整理。保險事故發生后，未經保險人查勘、核損或同意前，被保險人或受益人應當保護好事故現場，不要先行清理事故現場，也不須自行拆修、處理受損財產。否則，會給以后的理賠工作造成困難，增加定損、賠付的麻煩。

3.接受保險人的檢驗

保險人有權進行現場查勘，而被保險人負有接受檢驗的義務。因此，被保險人應根據保險人的要求，提出檢驗申請，接受保險人或其委托的其他人員(如保險代理人、檢驗機關)的檢驗，并為其進行的檢驗提供方便的條件，用以保證保險人及時，準確的查明事故原因，確認損害程度和損失數額等。

4.提供索賠單證

被保險人或受益人在提出索賠時，應當根據有關法律和保險合同的規定，向保險人提供相應的索賠單證，保險人才會接受其索賠。 一般情況下，應提供如下單證：

A.保險單或保險憑證的正本;

B.已交納保險費的憑證;

C.有關證明保險標的或當事人身份的原始文件。前者如帳冊、收據、發票裝箱單等，后者如身份證、工作證、戶口簿等。

D.證明保險事故及其損害后果的文件。如保險事故調查檢驗報告、出險證明、損害鑒定證明等。

E.索賠清單。包括受損財產清單、各種費用(如施救整理費用)清單等。

F.其它按規定應當提供的文件

5.向保險人開具權益轉讓書

由于財產保險具有補償性，被保險人不能在補償其保險財產損失的范圍以外獲取利益，因此，在財產保險的索賠和理賠中適用代為追償和委付制度。從而，對于涉及第三者賠償責任的時候，被保險人應當向保險人開具轉移其向第三者索賠權給保險人的書面轉讓文件，用以證明保險人在向被保險人賠付后享有的向第三者追償的權利。