上海有多家極氪家，要說(shuō)哪家體驗(yàn)好，這得綜合多方面來(lái)看。

松江的極氪家售后中心最大，極氪專屬工位較多，能減少等待時(shí)間。寶山的售后中心也不錯(cuò)。而浦東的服務(wù)中心相對(duì)較小，工位少且沒有極氪專屬工位，排隊(duì)時(shí)間較久。

預(yù)約方面，有兩種方式。一是在售后微信群里@極氪橙告知想去的服務(wù)中心和到達(dá)時(shí)間，極氪橙會(huì)幫忙預(yù)約并及時(shí)反饋。二是通過手機(jī) APP 里的網(wǎng)點(diǎn)查詢界面，自行選擇服務(wù)中心并打電話與負(fù)責(zé)人預(yù)約。

從售后體驗(yàn)來(lái)說(shuō)，有進(jìn)步之處。比如休息區(qū)優(yōu)化，等待時(shí)間縮短，預(yù)約時(shí)能提前知曉排隊(duì)人數(shù)。極氪售后接待人員熱情，會(huì)主動(dòng)詢問是否需要午飯，還有售后反饋機(jī)制。特殊時(shí)期對(duì)車主關(guān)懷到位，如免費(fèi)檢查車輛、清潔空調(diào)系統(tǒng)等。但也存在一些不足，總體排隊(duì)時(shí)間仍較長(zhǎng)，售后中心缺少維修配件或保養(yǎng)收費(fèi)的公示牌，與領(lǐng)克共用的售后中心缺少極氪專屬工位。

另外，寶山極氪家服務(wù)也很棒。預(yù)約保養(yǎng)流程順利高效，工作人員仔細(xì)溫柔，比如會(huì)熱情邀請(qǐng)車主體驗(yàn)新車，還會(huì)詢問是否安排滴滴接送。保養(yǎng)費(fèi)用方面，兩萬(wàn)公里常規(guī)保養(yǎng)更換空調(diào)濾芯，原材料加工時(shí)費(fèi) 493 元，可能還有福利折扣。

松江極氪家的服務(wù)也不錯(cuò)。盲區(qū)監(jiān)測(cè)故障維修，陳工用心負(fù)責(zé)，維修時(shí)間約一周，期間有代步補(bǔ)償，還提供免費(fèi)午餐和滴滴接送服務(wù)。續(xù)保贈(zèng)送的免費(fèi)取送車服務(wù)方便，工作人員積極溝通，保養(yǎng)完成后幫忙洗車、充電，送車時(shí)還有伴手禮。冬季還有免費(fèi)的車輛情況檢查，很貼心。

總之，不同的極氪家各有特點(diǎn)，您可以根據(jù)自己的需求和距離選擇。