如果您的奧迪 A6L 屏幕操作按鍵不靈，可以試試這些辦法。

先長按空調屏右下角的音量旋鈕鍵重啟，或者長按音量鍵 10 到 20 秒鐘等待兩塊屏幕黑屏重啟，這能解決因卡頓死機導致的按鍵不靈。

要是重啟沒效果，可能是觸摸屏“漂移”，重新進入觸頻設置頁面進行觸摸范圍校正。

然后檢查觸摸屏 RFID 與主機程序中設定的 RFID、無線接收器的 ID 與主機程序中設定的 ID 是否一致，無線接收器的距離是否超出規定距離。

接下來可以先恢復出廠設置或者用電腦排除故障。車輛在保修期內就去保修，不在保修期就去路邊店維修。

如果加裝了 360 接線不良也會導致按鍵不靈，要檢查接線情況。

還有可能是線路連接問題，檢查線路是否松動、折斷或脫焊，有問題重新連接或修復線路。

電瓶故障導致供電不足也會影響按鍵使用，檢查電瓶電量和工作狀態，有問題及時更換或維修。

顯示屏故障，顯示屏自身損壞或故障可能需要更換顯示屏。

系統故障，嘗試恢復出廠設置來解決。

軟件沖突，排查近期安裝的軟件，卸載可能有沖突的軟件。

灰塵接觸問題，清潔按鍵和屏幕周圍的灰塵。

對于 10 年奧迪 A6L 這種情況，要用奧迪專用診斷儀做斷環診斷，確認信息娛樂系統哪個控制器出故障了，因為這款車信息娛樂系統是光纖通訊的，某一控制單元損壞會導致整個系統無法工作。

要是飲料撒到中控臺上導致按鍵失靈，先關閉車輛電路，別再按動按鍵，用干毛巾吸干水分。自己有能力就把進水部分拆下來，用中熱的熱吹風吹干，注意別讓塑料件和皮件變形。沒把握就去 4S 店，有的 4S 店會拆開吹干，可能免費。但去 4S 店時別主動說飲料撒上去的事，說不定能免費解決。

要是按鍵卡死沒清脆聲音也不反彈，像 menu 鍵和 nav 鍵，自己按幾下試試，不行就去 4S 店，可能是飲料漏進去了。

如果車機死機按鍵沒反應，可以長按音量鍵 10 秒鐘等待兩塊屏幕黑屏重啟。或者熄火鎖車放一會兒，也可能恢復正常。

把中控觸摸震動反饋關了或許有用。

要是車輛在質保期內，不管是人為還是車子本身的問題，都盡量讓 4S 店免費解決。

檢查面板保險絲是否燒了，若燒了更換保險絲，若保險沒燒可能是面板壞了。

看看是否進雨水導致開關接觸不好，拆下來處理，不行就直接更換。

檢查是不是貼膜后線路進水，清理線路插頭積水，檢查進水模塊。

若是加裝的中控屏損壞，更換中控屏。

貼膜后若車子故障或電瓶電耗盡被人斷電，中控屏幕失去方向盤學習功能，需重新設定。

還可能是方向盤下面的氣囊 U 絲壞了或者插頭松脫以及線路故障，讓師傅用解碼器讀一下故障碼。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯網）