中國汽車市場發(fā)展到今天，永遠(yuǎn)讓人猜不透，以至于多年以來，圈里流傳"測不準(zhǔn)定律"；每到年終評點(diǎn)，總有些現(xiàn)象讓專家"跌破眼鏡"。又到年底了，今年的中國汽車市場依然有些讓人預(yù)料不到的事情發(fā)生。例如東風(fēng)雪鐵龍系列產(chǎn)品在市場銷售上的突然爆發(fā)：1－10月份，東風(fēng)雪鐵龍實(shí)現(xiàn)銷售83670輛，占神龍公司全部銷量的71%，同比增長26.8%，而同期中國轎車市場的整體行業(yè)銷售同比增長卻不足10%。在如此強(qiáng)勁增長勢頭推動(dòng)下，神龍汽車有限公司市場占有率重返行業(yè)前十名，在沒有新車的2005年打了一場漂亮的勝仗。
回想年初的時(shí)候，由于沒有計(jì)劃內(nèi)的新車上市，業(yè)內(nèi)對于東風(fēng)雪鐵龍普遍持不看好態(tài)度，相比于其他品牌雄心勃勃的新車上市風(fēng)潮，東風(fēng)雪鐵龍的2005年度確實(shí)顯得低調(diào)許多，然而年底的業(yè)績表現(xiàn)卻充分證明：新車并不能帶來一切。那么東風(fēng)雪鐵龍品牌2005年度的爆發(fā)力來源于哪里呢？
十年積蓄，利劍在手
2005年11月初，法國內(nèi)政部部長奧特弗一行在武漢參觀神龍汽車公司的車間時(shí)，對公司先進(jìn)的工藝給予了很高的評價(jià)，認(rèn)為神龍公司的制造水平達(dá)到了歐洲的標(biāo)準(zhǔn)。這足以證明在過去的十幾年中，神龍汽車公司一直在不遺余力地打造一柄能夠稱雄天下的利劍，那就是產(chǎn)品的品質(zhì)。而經(jīng)過十余年的磨礪，東風(fēng)雪鐵龍品牌有了可以與世界最高標(biāo)準(zhǔn)相媲美的質(zhì)量保障體系，這就使東風(fēng)雪鐵龍的產(chǎn)品擁有了厚積薄發(fā)的基礎(chǔ)。回顧2005年，我們可以得出這樣的結(jié)論：正是在2005年沒有新車的背景下，東風(fēng)雪鐵龍把全年的營銷思路鎖定在挖掘現(xiàn)有產(chǎn)品潛力，提升品牌影響力和服務(wù)品質(zhì)，才使東風(fēng)雪鐵龍十余年來的"厚積"找到了"薄發(fā)"的突破點(diǎn)。
品質(zhì)：磨礪劍鋒
自2005年3月份啟動(dòng)的東風(fēng)雪鐵龍"龍騰天下"系列活動(dòng)一直延續(xù)到9月，在超過40000公里的長途試駕中，東風(fēng)雪鐵龍產(chǎn)品在舒適性、操控性和經(jīng)濟(jì)性方面的優(yōu)勢被淋漓盡致地表現(xiàn)出來，通過不同路面、不同季節(jié)的演示，東風(fēng)雪鐵龍將車展搬到了高速路、山路、城市道路、泥濘道路等不同的路面上，讓車展流動(dòng)起來，使其成為展示產(chǎn)品品質(zhì)的流動(dòng)舞臺，而正是這樣的動(dòng)態(tài)車展，讓消費(fèi)者真實(shí)地看到了東風(fēng)雪鐵龍產(chǎn)品多年來累積的品質(zhì)基礎(chǔ)。
2005年10月底，東風(fēng)雪鐵龍贊助的兩支賽車隊(duì)分別奪得全國場地錦標(biāo)賽和全國拉力錦標(biāo)賽的兩個(gè)雙冠王，在參與國內(nèi)汽車運(yùn)動(dòng)中大獲全勝，這兩項(xiàng)賽事也從不同側(cè)面真實(shí)而可信地表現(xiàn)出東風(fēng)雪鐵龍產(chǎn)品的品質(zhì)。
服務(wù)：拔劍出鞘
今年以來，東風(fēng)雪鐵龍開始著力于對服務(wù)品牌的建設(shè)。其實(shí)作為最早進(jìn)入中國市場的品牌之一，東風(fēng)雪鐵龍售后服務(wù)的廣度和專業(yè)程度方面一直為人稱道，但正是由于東風(fēng)雪鐵龍全力打造"家一樣的關(guān)懷"的服務(wù)品牌理念，使其固有的服務(wù)優(yōu)勢被表現(xiàn)出來。2005年，由中央人民廣播電臺、中國消費(fèi)者報(bào)、新浪網(wǎng)三大權(quán)威媒體共同組成的"中國汽車業(yè)服務(wù)監(jiān)督平臺"啟動(dòng)，東風(fēng)雪鐵龍不失時(shí)機(jī)地抓住了這個(gè)機(jī)會，率先接受監(jiān)督平臺的考驗(yàn)。在3個(gè)月的時(shí)間里，三大權(quán)威媒體與全國各區(qū)域的強(qiáng)勢媒體共同合作，對東風(fēng)雪鐵龍的終端服務(wù)體系進(jìn)行了詳細(xì)的跟蹤考察，使東風(fēng)雪鐵龍服務(wù)體系在科技化、人性化和標(biāo)準(zhǔn)化方面的優(yōu)勢得以展現(xiàn)，對實(shí)現(xiàn)2005年的產(chǎn)銷飛躍產(chǎn)生了積極的推動(dòng)作用。
三位一體的爆發(fā)效果
品質(zhì)、服務(wù)、營銷，是汽車品牌角逐市場的三大利器，在2005年沒有新車的壓力下，東風(fēng)雪鐵龍迎難而上，將三大利器有效地整合在一起，才使得東風(fēng)雪鐵龍13年來苦練內(nèi)功的利劍出鞘。面對強(qiáng)大的競爭對手，面對日益激烈的市場競爭環(huán)境，面對日益挑剔的理性消費(fèi)，東風(fēng)雪鐵龍選擇了亮劍迎戰(zhàn)，然而正是多年來的積累，才使東風(fēng)雪鐵龍能夠有這樣的勇氣。
三位一體的策略，亮劍迎戰(zhàn)的勇氣，讓東風(fēng)雪鐵龍迎來了收獲的2005，在未來的2006年，東風(fēng)雪鐵龍將迎來產(chǎn)品體系的進(jìn)一步豐富，我們期待在未來的一年中，東風(fēng)雪鐵龍作為歐系車的典型代表品牌而創(chuàng)造新的驚喜。
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