因工作表現(xiàn)突出，他連續(xù)幾年被支隊(duì)評(píng)為優(yōu)秀輔警班（組）長(zhǎng)。

　　無(wú)論天氣多么惡劣都站好每一班崗，管好路口的交通秩序，保證車輛、行人的安全通行，減少事故的發(fā)生，做到防范于未然。朱群智說他有一個(gè)簡(jiǎn)單的愿望：打造一個(gè)有安全感的路口。

　　多年的一線執(zhí)勤經(jīng)歷，朱群智時(shí)常會(huì)在街頭遇到突發(fā)情況，這時(shí)候他總是第一時(shí)間伸出援手，為群眾排憂解難。

　　有一次，朱群智在中興路人民路口整治違章的時(shí)候，遇到一位推著輪椅的老大爺?shù)那笾?。?jīng)過了解得知，這位大爺已經(jīng)90多了，一個(gè)人出來買米，到了路口卻找不到回家的路了。經(jīng)過仔細(xì)詢問，他家就在離路口不遠(yuǎn)的東咸歡河沿，然后，在隊(duì)長(zhǎng)的安排下，朱群智負(fù)責(zé)推著輪椅送他回家，另一個(gè)同事用電動(dòng)車將他買的米一同送回去。送到家門口時(shí)，老大爺?shù)募胰藙傊敝鴾?zhǔn)備出去找，見到朱群智將老大爺送了回來，連聲感謝。

　　又有一次，在晚高峰快下班時(shí)遇到一個(gè)老大爺?shù)那笾＝?jīng)過仔細(xì)詢問后才知道，這位大爺也已經(jīng)90多歲了，從早上出門買藥一直到傍晚都沒有找到回家的路。朱群智沒有因下班時(shí)間到了而不管不顧，對(duì)老大爺進(jìn)行了耐心的安撫，并馬上報(bào)告了指揮中心，得知其家人正在找，通過指揮中心及時(shí)聯(lián)系上了家人，直到家屬領(lǐng)走了才下班。

　　“也許在別人眼里我是一名合格的輔警，但作為一個(gè)丈夫，作為一個(gè)兒子，我并沒有盡到應(yīng)有的義務(wù)。”朱群智的話透露了一個(gè)交警的心聲。

　　無(wú)論對(duì)工作，還是對(duì)群眾，朱群智都傾注了一腔熱情，他說自己可以稱得上問心無(wú)愧。但是，言及家庭，從警6年多的他不止一次低頭沉默。他說，對(duì)于家庭他有太多的內(nèi)疚。

　　為把工作干好，這幾年來朱群智幾乎沒有時(shí)間顧及家庭，家里的重?fù)?dān)全部壓在妻子的肩膀上。2018年，朱群智母親的腰不太舒服，做過矯正后，有3個(gè)月的時(shí)間什么活都不能干。在這段時(shí)間內(nèi)，是妻子一心一意照顧老母，從做飯、洗衣到洗腳，事無(wú)巨細(xì)，都一力承擔(dān)。他說，“心里一直很感謝她的默默支持”。