在高速上車輛故障需要救援，可撥打 12122、122、110 或者車輛投保的保險公司電話。12122 作為高速公路報警救援電話，能讓專業人員快速響應；122 交通事故報警電話，可調度交警和救援力量；110 能提供警務協助并聯系拖車。而保險公司也有救援服務，部分還可能免費。求助時明確車輛地點、車況等關鍵信息，做好安全措施，就能順利獲得救援。

當你撥打 12122 時，一定要盡可能精準地說出車輛所在的位置，比如距離哪個收費站多少公里、在哪個方向的車道上，同時詳細描述車況，是爆胎、發動機故障還是其他問題，車子的具體信息也不能遺漏，這有助于救援人員提前做好準備。

撥打 122 同樣要準確傳達關鍵信息，接線員都是專業的，他們會根據你提供的情況立即調度就近的交警和救援力量。要清晰地告知事故發生地，以及現場是否有人員傷亡等現狀。

若是撥打 110，警察會熱心幫忙聯系拖車，不過需要注意的是，在高速上只有交警指定的合法拖車機構才有資格進行拖車作業，以此保障救援過程的規范性和安全性。

至于保險公司電話，許多保險公司都提供救援服務，部分還能享受免費拖車。在等待救援的過程中，一定要做好安全措施。比如盡快將車輛駛入緊急車道，若車輛無法移動，也要開啟危險警示燈（雙閃燈），并在車后 150 米（夜間 250 米）處放置三角警示牌。車內人員要迅速撤離到護欄外，避免二次事故帶來的傷害。

總之，在高速上車輛出現故障并不可怕，只要牢記這些救援電話，清楚每個電話的作用，準確傳達關鍵信息，并做好自身安全防護措施，就能在最短的時間內獲得有效的救援，順利解決問題，保障出行安全。