一汽豐田的官方品牌理念是“致真·至極”。

“真”是一汽豐田品牌的價值觀、態度和主張，代表著真誠和真實。“極”意味著一汽豐田為消費者竭盡全力，通過高品質的汽車產品和服務，為用戶實現更大價值。

在產品方面，一汽豐田嚴格堅守豐田 QDR（高品質、高可靠性和高耐久度）標準，打造具有吸引力的產品矩陣，如中高級車型亞洲龍、新卡羅拉&雙擎、ALLION 亞洲獅、皇冠陸放 SUV、RAV4 榮放以及凌放等經典車型。同時，一汽豐田不斷推出新品，滿足消費者多元化需求，例如今年推出 6 款車型，計劃到 2022 年上新 9 款 TNGA 車型，涵蓋多種能源驅動形式。

在服務方面，一汽豐田從多方面深入了解和滿足用戶需求。以強化原有服務及打造 5Q 服務體系（快速預約、快速保養、快速維修、快速鈑噴、快速救援）為主，配合新能源化戰略改革售后服務體制。為實現疫情期間零接觸看車，采用一對一專屬服務和完善的線上業務模式，提供無接觸式購車體驗。對于車主，推出遠程在線服務，降低健康風險。對保修到期的車主，自動延長保修期。在售后服務流程中，強化防控措施，確保店面環境健康安全。

在戰略方面，一汽豐田加強 TNGA 戰略，加快引進更多國內用戶期待的全球產品，擴大新能源產品陣營。推出“三大戰略”，即 TNGA 強化戰略、皇冠品牌煥新戰略以及新能源戰略，助力快速導入新車型，豐富產品矩陣，為用戶持續“量產幸福”。

未來，一汽豐田將繼續踐行“致真·至極”理念，不斷提升產品品質和服務質量，為消費者帶來更便利、更愉悅的高品質用車體驗。