兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn) 終覓愛駒 賣馬買車記之索賠篇
[2004-11-08 17:38:23]
太平洋汽車網(wǎng)
pcauto
SELLHORSE
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qisuiying
請(qǐng)將你的購車故事寫下來吧，無論是對(duì)自己一段獨(dú)特經(jīng)歷的紀(jì)念還是對(duì)未購車者的言傳身教，相信都有其意義。把它寄給我們吧，讓更多的人都能與你一起體會(huì)個(gè)中的酸甜苦辣，在你的故事中得到共鳴。
來稿請(qǐng)寄到fireflyq@pcauto.com.cn，請(qǐng)寄稿件的朋友盡量也將愛車的照片也寄來吧。
前面說了我的選車、購車經(jīng)歷，正所謂常在河邊走哪有不濕腳的呢，索賠這事也當(dāng)然是少不了了，下面就是某次索賠的一些心得體會(huì)拉。
某次從某路左轉(zhuǎn)向快環(huán)， 一個(gè)長坡，剛轉(zhuǎn)正，發(fā)現(xiàn)一輛車子從坡上直沖我的車子而來，立即剎車，我車速慢，一下子停住了，沒想那輛車子竟然不剎車，只是往左拐了一下，說時(shí)遲，那時(shí)快，當(dāng)?shù)囊宦暰妥擦宋业能囶^，然后那輛車一個(gè)側(cè)翻滑倒在我的車左側(cè)，我考，才幾天就出這種事呀。
不過萬幸的是，那輛車只是輛單車，否則后果不堪設(shè)想。他只是摔了一下，立即爬了起來，沒什么事。我估計(jì)他的剎車壞了，沒法剎車，所以撞了上來。
當(dāng)時(shí)不想堵交通，就放過他了（不放過也沒辦法，你能拿農(nóng)民怎么辦呢）。回到家一看，車頭被蹭了一小塊漆，都露出黑底了，真霉呀。
回家的時(shí)候心浮氣燥，一不小心又把右后視鏡給刮了，真是雪上加霜呀。怎么辦呢？當(dāng)然是去索賠了。第二天早上就給4S店打電話，說明情況，4S店二話不說就叫我把車開過去就行了。到那后，JS幫我填表及打電話給保險(xiǎn)公司，另外還順便查看了車子的傷勢，相當(dāng)于先作個(gè)先期定損。他說除了外漆損傷之外保險(xiǎn)杠有變形，叫我到時(shí)去保險(xiǎn)公司定損時(shí)一定不能錯(cuò)過了。另外由于車上有兩處傷，因此一定要一口咬定是同一時(shí)間傷的。于是便去定損處，結(jié)果很順利，保險(xiǎn)公司的定損員很爽快的就給賠了，估計(jì)可能因?yàn)槲沂切萝嚩沂侨５年P(guān)系。拿著定損單就回到4S店里，一個(gè)下午的時(shí)間就給修好了，看不出一點(diǎn)痕跡來，只花了200大元就搞定了。保個(gè)全保還是有點(diǎn)效果的。現(xiàn)在說說一點(diǎn)個(gè)人的體會(huì)。
1.出事后
A、立即打電話給保險(xiǎn)公司叫他們來現(xiàn)場查看，車子不能動(dòng)。這樣是最穩(wěn)妥的辦法，保險(xiǎn)公司就賴不掉。不過有時(shí)挺麻煩，因?yàn)橛锌赡芤群芫茫矣锌赡茏枞私煌ā５绻龅氖卤容^嚴(yán)重還是建議這樣做
B、沒什么大事的，直接開去修理廠或4S店（或者第二天去也行，但一定要說發(fā)生的事情是在24小時(shí)之內(nèi)的，切記）。然后由4S店的JS出面索賠。這樣做的好處是省事，連保單都有人幫你填好。不過有點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)，比如因?yàn)闆]有現(xiàn)場，因此有可能會(huì)叫你出20%以下的押金，小事的一般會(huì)返還，大事有可能就不還了。
象我由于是新車，剛?cè)氡＃虑橐膊淮螅ㄑa(bǔ)補(bǔ)漆），因此沒扣我的錢。但我看到另一個(gè)人就難了，他說他不想等保險(xiǎn)公司的去現(xiàn)場，就自己來，結(jié)果修理費(fèi)是一千多，他要自己出15%，還是買的全保。因此如果是大事的話還是建議按A的去做。
2.定損
首先自己要搞清楚自己的車到底傷得如何，一點(diǎn)也不能少，要不到時(shí)定完損后發(fā)現(xiàn)有一塊沒定到損，那時(shí)再要索賠就有點(diǎn)困難了。
另外，如果發(fā)現(xiàn)了一些傷痕是以前留下沒注意的，你也可以順便說成是這次造成的，但一定要咬定是同時(shí)發(fā)生的，不能說一前一后之類的。
定損前最好叫修車師傅或懂車的友仔來仔細(xì)看過到底有哪些損傷再去保險(xiǎn)公司定損處那里，這樣比較穩(wěn)妥。
3.責(zé)任
保險(xiǎn)公司規(guī)定如果事故中不是你的責(zé)任造成的，那一切損失將由另一方承擔(dān)，不關(guān)保險(xiǎn)公司的事。可是有時(shí)候這另一方的確很難辦，比如一輛摩托擦了你一下，然后就快速跑了，或者一老人用單車碰了一下，你也很難從人家那掏出錢來。怎么辦？如果你買了全保，就干脆說成是自己撞的得了，就說停車不小心，車技不過關(guān)之類的。如果是因?yàn)榻蘈D開車造成的，LD沒證時(shí)，你也得說是自己開的，這時(shí)不要怕丟面子。這樣很省事，一般保險(xiǎn)公司也不會(huì)深究。當(dāng)然，你得事先準(zhǔn)備好說辭，省得到時(shí)前言不搭后語，露了餡。
當(dāng)然如果是車撞車的，你一定不能放過他，叫交警SS來吧，定了責(zé)任就好辦，如果是他的就叫他賠，如果不是他的，也無所謂，叫保險(xiǎn)公司賠吧。
OK，基本的方法就是這樣了。回顧一下索賠的流程：
1.自責(zé)型：
出事-->打保險(xiǎn)公司電話-->定損-->寫單子確認(rèn)責(zé)任-->去修理店修理
2.事故型
出事-->抓住對(duì)方-->搞清楚對(duì)方有沒有錢，如果有錢則叫交警，定責(zé)任-->打電話給保險(xiǎn)公司-->修車
如果沒錢，直接電話保險(xiǎn)公司，說是自己的責(zé)任。
反正如果出了事，最好的方法就是先私了，叫對(duì)方賠錢，然后再找保險(xiǎn)公司說是自己的責(zé)任，再賠，還可以賺點(diǎn)，當(dāng)然，你得自圓其說才行，比如注意車上有沒有對(duì)方車上的油漆等等，千萬別被發(fā)現(xiàn)了，我可什么都沒說啊。
總之，新手開車，出了事不要緊，只要有保險(xiǎn)公司，你就得叫他們賠，要不一年交這么多保費(fèi)不白交了嗎？
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